Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre tus compras en Leonisa Colombia
¿Cuál es el tiempo de entrega de mi pedido?
Para las principales ciudades de Colombia, el tiempo de entrega es de 3 a 5 días hábiles. Para zonas rurales o apartadas, puede tardar hasta 8 días hábiles.
¿Cómo puedo realizar un cambio o devolución?
Tienes hasta 30 días calendario después de la compra para realizar cambios. Las prendas deben estar en perfecto estado, con etiquetas originales y por razones de higiene, no aceptamos cambios de pantys o bodies.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos tarjetas de crédito (Visa, Mastercard, American Express), débito mediante PSE, pago en efectivo a través de Efecty y la opción de pago contra entrega en ciudades seleccionadas.
¿Cómo sé cuál es mi talla ideal en Leonisa?
En cada página de producto encontrarás una 'Guía de Tallas' detallada. Te recomendamos tomar tus medidas de contorno de busto y base para brasieres, y contorno de cadera para fajas y calzones.
¿Los productos tienen garantía?
Sí, todos nuestros productos cuentan con una garantía de 90 días por defectos de fabricación o calidad bajo condiciones normales de uso.
¿Cómo puedo rastrear mi pedido?
Una vez que tu pedido sea despachado, recibirás un correo electrónico con el número de guía y el enlace de la transportadora para realizar el seguimiento en tiempo real.